【スマホヘルパー】位置情報の設定ガイド｜地図・見守り機能を使うための設定方法

スマホヘルパーの地図機能や見守り機能（位置情報トラッキング）を使うには、iPhoneの「位置情報の利用」を許可する必要があります。

この記事では、位置情報の設定方法と、うまく動かないときの対処法をわかりやすく説明します。

位置情報の設定が必要な機能

スマホヘルパーでは、以下の2つの機能で位置情報を使います。

機能	必要な設定	説明
地図をみる	「このアプリの使用中」以上	近くのお店や病院を探すときに使います
見守り（位置情報共有）	「常に」	家族がお母さん・お父さんの居場所を確認するための機能です

iPhoneで位置情報の設定を変更するには、以下のどちらかの手順で行えます。どちらも同じ設定画面にたどり着きます。

こちらの方法が手順が少なく簡単です。

iPhoneの「設定」アプリを開きます（歯車のアイコン）
「アプリ」をタップします
アプリの一覧から「スマホヘルパー」をタップします
「位置情報」をタップします
お使いになる機能に合わせて、以下のいずれかを選びます
- 地図機能だけ使う場合 →「このアプリの使用中」
- 見守り機能も使う場合 →「常に」（おすすめ）

家族の見守り機能（位置情報共有）を使う場合は、位置情報の設定を「常に」にしてください。

「このアプリの使用中」ではアプリを閉じると位置情報が送信されなくなるため、見守り機能が正しく動作しません。

なお、「常に」に設定しても、位置情報が送信されるのはスマホヘルパーアプリ内で「位置情報共有」をオンにしている場合のみです。アプリの設定画面からいつでもオフにできます。

地図画面を開いたときに「げんざいちをさがしています」と表示されたまま動かない場合は、位置情報の設定を確認してください。

解決方法：

設定を変更しても解決しない場合は、以下をお試しください。

家族のWebダッシュボードに親御さんの位置情報が表示されない場合は、以下を確認してください。

iPhoneでは、位置情報の許可ダイアログは初回のみ表示されます。一度「しない」を選んでしまった場合は、ダイアログは再表示されません。

この場合は、上記の「位置情報の設定方法」に従って、iPhoneの設定アプリから直接変更してください。

スマホヘルパーでは、位置情報のプライバシーを以下のように保護しています。

お使いになる機能	位置情報の設定
地図機能のみ	「このアプリの使用中」
地図機能＋見守り機能	「常に」（推奨）

設定でお困りの場合は、アプリ内の「設定」→「お問い合わせ」からお気軽にご連絡ください。

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※ 画面の表示はiPhoneの機種やiOSのバージョンによって異なる場合があります。
※ 本記事の内容はスマホヘルパー v1.1.0 時点の情報です。