むしずかん サポート
「むしずかん」アプリに関するご質問・ご要望・不具合のご報告は、このページをご参照ください。
よくあるご質問
Q. アプリは無料ですか？
はい、むしずかんは無料でお使いいただけます。毎月一定回数まで無料で虫の判定ができます（初月は90回、翌月以降は30回）。
Q. どのiPhoneで使えますか？
iOS 15以上を搭載したiPhoneでお使いいただけます（iPhone 6s以降）。iPadには対応しておりません。
Q. 虫の判定にはインターネットが必要ですか？
はい、虫の判定機能はAIを使用するため、インターネット接続が必要です。図鑑の閲覧や登録済み虫の確認はオフラインでもご利用いただけます。
Q. 撮影した写真はどこかに送られますか？
撮影した写真は、虫を識別するためにAnthropic社のAIサービスに送信されます。また、判定結果が間違っていた場合（「ちがう」を選択した場合）、アプリの改善のためにFirebaseに送信されます。写真にお名前・住所などの個人情報が映り込まないようご注意ください。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
Q. 判定できる回数に上限はありますか？
インストール初月は90回、翌月以降は毎月30回まで無料でご利用いただけます。画面上部の「のこり○○かい」でいつでも残り回数を確認できます。
Q. 図鑑に登録したデータはどこに保存されますか？
図鑑データ・撮影画像はお使いのiPhoneの中にのみ保存されます。外部サーバーへの送信はありません（虫の判定・フィードバック送信時を除く）。
Q. アプリを削除するとデータはどうなりますか？
アプリを削除すると、図鑑データ・撮影画像・判定履歴など、アプリ内の全てのデータが消去されます。削除前にご注意ください。
Q. ARで遊ぶ機能が動きません
AR機能はカメラを使用します。iPhoneの「設定」→「むしずかん」→「カメラ」をオンにしてから再度お試しください。また、ARはiPhone 6s以降の機種で動作します。
Q. 判定結果が正しくありません
AIによる判定のため、写真の角度・明るさ・距離によっては正確に判定できない場合があります。より明るい場所で、虫に近づいて撮影すると精度が上がります。「ちがう」ボタンで間違いを報告していただくと、アプリの改善に役立てられます。
[注意] AI判定とクレジットについて：
むしずかんは、お使いのスマートフォン（iPhone / Android）にかかわらず、AI画像判定が実行された場合はクレジットを1回消費します。
・クレジットが消費されるタイミング – 虫以外の写真を撮影した場合でも、AIが画像を処理した時点でクレジット消費の対象となります – 判定結果が「虫ではない」となった場合も、AIが判定を行っているためクレジットは消費されます 。
・クレジットが消費されないケース – 撮影をキャンセルした場合 – 同じ画像を7日以内に再判定した場合（キャッシュヒット） – 事前スクリーニング機能により、AIに送信される前にブロックされた場合。
事前スクリーニング機能について：
– iPhone: Apple Visionによる事前スクリーニング機能により、明らかに虫でない画像はAI判定前にブロックされる場合があります。
– Android: Google ML Kitによる事前スクリーニング機能を搭載していますが、機種やOSの違いにより判定精度が異なることがあります。
お願い： お子様が虫以外の写真を誤って撮影してしまうことを防ぐため、撮影前に虫が画面に映っていることをご確認ください。 クレジットを使い切った場合は、月初にリセットされるか、ブーストパック（¥100 / ¥300）でクレジットを追加購入することができます。
お問い合わせ
上記で解決しない場合は、以下のメールアドレスまでお気軽にご連絡ください。
📧 ai.guide.expert@gmail.com
※ お返事には数日いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
アプリ名：むしずかん 運営者：AI Guide Expert プライバシーポリシー